Alternance - UX Designer & Research (H/F)

Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. 
Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L’innovation guide notre quotidien et garantit l’excellence de nos solutions. 
Nous sommes présents dans 58 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D. 
Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l’inclusion en nous appuyant sur notre culture d’entreprise forte.

Rattaché(e) à l’équipe Design Center / Digital Design, vous accompagnerez les équipes sur l'organisation et la réalisation des actions de recherches utilisateurs sur les projets d’applications et sites web. Vous intervenez également en support pour la préparation et la co-animation d'ateliers de co-conception.

Vous travaillerez sur des projets variés autant web qu’appli avec différentes équipes en les accompagnant sur la recherche utilisateur et la conception d’ateliers jusqu’à la formulation de recommandations en conjuguant besoins utilisateurs, attentes marketing et stratégie de l’entreprise.

Dans ce cadre, vous aurez pour missions principales de :

- La mise en place de tests utilisateurs quantitatifs et qualitatifs à distance et en présentiel (tests d’utilisabilité modérés et non modérés, interviews utilisateurs, questionnaires etc.) de la prise de brief jusqu’à la restitution finale de l’étude.

- Identifier la bonne méthodologie de recherche en fonction du besoin.

- Concevoir un protocole, lancer les expérimentations pour valider ce protocole, réaliser l’analyse et formuler les recommandations associées.

- La mise en place d’études exploratoires (journal de bord, étude ethnographique etc.)

- La mise en place de méthodologie de design (personas, user journeys etc.) en co-construction avec les autres designers de l’équipe ainsi que les équipes projet.

- La gestion des outils UX (Condens, Miro, MAZE etc.) que ce soit pour la mise en place de tests utilisateurs, d’ateliers ou le suivi des données.

- L’évangélisation de la recherche utilisateur aux équipes en leur expliquant les bonnes pratiques et les bénéfices.

- Préparer et construire une trame d'atelier de co-conception avec les équipes projet et le co-animer

- Participer à l’amélioration continue de l’approche user experience / design thinking / design d’interaction

• Actuellement en cursus scolaire Design UX (Licence ou Master, école d'ergonomie spécialisée dans les nouvelles technologies de l'information et de la communication, école de design ou master de psychologie ou sociologie) – vous avez une appétence pour les sujets de recherche utilisateur et les méthodologies de Design Thinking.
• Vous maitrisez les méthodes de UX Research
• Vous avez des connaissances en sciences humaines
• La maîtrise des logiciels métiers est un plus (Sketch, Figma, Marvel)
• Travaillant dans un contexte international, vous devez parler couramment l'anglais (B2). 
• Vous avez une bonne capacité d’écoute et un bon relationnel.
• Vous êtes synthétique.

Un programme "Alternance 360", rien que pour vous : découverte de nos métiers et du cycle d'innovation d'un produit, des ateliers dédiés à votre développement professionnel et des moments funs !

Localisation : Annecy

Durée : 2 ans

Démarrage : Septembre 2024

Contrat : de professionnalisation ou d'apprentissage

Avantages : CSE, intéressement / participation, indemnité kilométrique vélo, télétravail, 3 journées solidaires/an avec notre Fondation.

Processus de recrutement :

• Step 1 : Un coup de fil/une visio avec le service recrutement pour faire connaissance
• Step 2 : Une rencontre avec le tuteur  

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe Somfy. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé, et non par e-mail ou par courrier postal.