Inventer le smart living

L’habitat et les espaces de vie connaissent des changements majeurs. Les grands défis – urbanisation, empreinte carbone, vieillissement des populations – la digitalisation et l’essor des services réorganisent les habitudes des habitants et poussent les industriels du secteur à se réinventer.

Dans un marché du bâtiment en pleine transformation sous l’impulsion du digital, l’innovation est une priorité pour Somfy. L’enjeu : imaginer les produits et services de demain, en pensant à de nouveaux cas d’usage, mais aussi anticiper les futurs modes de consommation de l’offre pour adapter les canaux de distribution.

Ouverte sur les attentes des consommateurs et sur l’apport de partenaires extérieurs -universités, centres de recherche, start-ups, industriels-, l’innovation devient toujours plus agile grâce à des méthodes d’exploration empruntées aux start-ups.

Depuis 2015, Somfy s’est doté d’une Direction de l’innovation afin de créer un contexte favorable à l’innovation à tous les niveaux de l’entreprise.        

Pour être utile, l’innovation doit être « appliquée », c’est pourquoi Somfy la place au service de sa vision : « Inspiring a better way of living accessible to all ». Au centre de sa démarche d’innovation : le consommateur et les nouveaux bénéfices et usages que les marques du Groupe peuvent lui apporter.

Pour anticiper l’évolution des besoins, l’innovation de Somfy crée depuis plusieurs années une relation directe avec l’utilisateur final de ses offres, notamment pour tester les produits en phase de développement. Dans de nombreux pays, le Groupe a mis en place les conditions d’une écoute active du consommateur, pour comprendre comment il vit, identifier ses besoins, mais aussi déceler ses attentes encore non exprimées. C’est, par exemple, la vocation de la plateforme communautaire de co-création My Somfy Lab lancée en 2016 qui permet aux internautes de s’exprimer sur les enjeux et bénéfices clés de la Maison Connectée.

En savoir plus sur la vision qui guide notre ambition métier

L’observation des usages des consommateurs permet de définir des axes de transformation clés pour les programmes d’innovation du Groupe. C’est un processus capital pour mobiliser autour d’objectifs communs toutes nos les compétences d’innovation internes : les ingénieurs, les équipes des centres de R&D, du marketing, de la communication. Mais aussi pour aider les métiers et les filiales de distribution à structurer leur démarche collective de co-création en lien avec les priorités stratégiques du Groupe.

La nouvelle organisation du Groupe, mise en place le 1er janvier 2020, permet au Groupe de répondre plus facilement à ses enjeux d’innovation et de digitalisation.    
Par exemple : la création d’une seule et même direction pour l’ensemble des lignes de produits permet de renforcer la coopération des différentes équipes. Coopération qui est un levier clé de la satisfaction client et de l’innovation, pour renouveler sans cesse la proposition de valeur de Somfy. Rassembler au sein d’une même direction les métiers d’ingénieurs et de développeurs consolide et optimise également les capacités d’innovation.